Hyundai Motor America anunció que Claudia Márquez ha sido nombrada directora de operaciones de Hyundai Motor America. En su nuevo cargo, Márquez liderará las operaciones comerciales de Hyundai en Estados Unidos y dirigirá las estrategias de crecimiento de la empresa centradas en el cliente. Márquez reportará directamente al director ejecutivo de Hyundai y Genesis Motor North America, Randy Parker.
“La amplia experiencia de Claudia y su trayectoria comprobada impulsando el crecimiento y construyendo marcas la convierten en la incorporación perfecta para liderar el equipo de Hyundai”, afirmó Parker. “Su visión y compromiso con la excelencia se alinean perfectamente con la misión de Hyundai de impulsar el crecimiento y ofrecer un valor excepcional a nuestros clientes y concesionarios. Esperamos contar con sus contribuciones a medida que continuamos con nuestro impulso”.
En su función, Márquez supervisará todas las actividades de ventas, distribución, gestión de líneas de productos y posventa, así como la responsabilidad compartida del desarrollo de la red de concesionarios de vehículos Hyundai en los EE. UU., impulsando ventas rentables y el crecimiento de la participación de mercado. Será responsable de ejecutar estrategias y programas integrales de ventas y posventa diseñados para optimizar el rendimiento de los concesionarios, fortalecer las relaciones con los distribuidores, mejorar la experiencia del cliente y garantizar una representación eficaz en el mercado.
Márquez fue anteriormente directora de operaciones de Genesis Motor North America, donde dirigió la marca en Estados Unidos y Canadá durante los últimos tres años. Durante ese tiempo, Genesis estableció nuevos récords de ventas anuales, aumentó significativamente su participación de mercado y se estableció como una de las marcas de más rápido crecimiento en el mercado de lujo. Bajo el liderazgo de Márquez, Genesis desarrolló un enfoque único en el cliente inspirado en la herencia cultural distintivamente coreana de la marca. Márquez también hizo crecer la red minorista independiente de la marca en Estados Unidos, que ahora incluye más de 60 instalaciones y muchas más en diversas fases de desarrollo.
Antes de su nombramiento como directora de operaciones de Genesis, Márquez fue directora general de Hyundai Motor México, donde aumentó las ventas, fortaleció las relaciones con los distribuidores y aumentó el conocimiento de la marca. Antes de unirse a Hyundai, Márquez ocupó varios puestos importantes en la industria, entre ellos, vicepresidente de ventas y operaciones de vehículos para Nissan, director sénior de operaciones de ventas para Infiniti, director de marketing para Nissan en América Latina y el Caribe, director de ventas y marketing para BMW Group México y director de marca para MINI en México.