Zoox, la división de conducción autónoma de Amazon, dio un paso clave en su estrategia comercial al abrir su servicio de robotaxis al público general en Las Vegas. Tras varios meses de pruebas limitadas a usuarios internos, la compañía ya ofrece viajes gratuitos a lo largo del Strip, en un movimiento que busca recopilar datos, perfeccionar su operación y generar confianza en el transporte sin conductor.
Los vehículos, totalmente eléctricos y diseñados desde cero para esta tarea, cuentan con un diseño simétrico y asientos enfrentados, pensados para la experiencia de los pasajeros. Por ahora, las recogidas y devoluciones se realizan en puntos fijos como Resorts World Las Vegas, AREA15, Topgolf, Nueva York-Nueva York y Luxor, con recorridos de hasta tres millas dentro de un área geocercada.
Mientras las autoridades reguladoras concluyen las aprobaciones necesarias, los viajes se ofrecen sin costo. Una vez completado ese proceso, Zoox prevé aplicar tarifas similares a las de un taxi o servicio de ride-hailing tradicional. Además de transportar pasajeros, la compañía aprovecha esta fase para recopilar comentarios, probar su interfaz de usuario y ajustar su infraestructura de operación.
Aunque el debut en la Strip representa un hito para Zoox, la compañía aún se encuentra detrás de competidores como Waymo, que ya ofrece servicios comerciales 24/7 en ciudades como San Francisco, Phoenix, Los Ángeles y Austin, con una cobertura mucho más amplia.
En esta etapa inicial, Zoox cuenta con una flota aproximada de 50 robotaxis repartidos entre Las Vegas y San Francisco, y planea expandirse próximamente a San Francisco, Austin y Miami, con la meta de escalar su operación a nuevas ciudades de Estados Unidos.
