Hyundai Motor America anunció hoy un hito importante: superar el 50 % de avance en su iniciativa de Identidad Global del Espacio del Concesionario (GDSI), lo que refuerza su compromiso de mejorar la experiencia del cliente y apoyar su creciente red de concesionarios.
Lanzada en 2015 y renovada en 2019, la iniciativa de renovación de las instalaciones de Hyundai refleja los valores de su marca “Modern Premium”: atención, simplicidad y creatividad, a través de un estándar arquitectónico y experiencial unificado en todas sus tiendas. Desde las principales áreas metropolitanas hasta las comunidades locales, las instalaciones renovadas de los concesionarios garantizan que los clientes encuentren un entorno de concesionario consistente y de alta gama, en línea con el liderazgo de Hyundai en diseño e innovación.
“Los concesionarios que han adoptado esta iniciativa voluntaria obtienen mejores resultados, con mayores ganancias, retorno sobre las ventas y retención del servicio”, afirmó Rob Grafton, vicepresidente sénior y director global de desarrollo de red de Hyundai Motor Company. “Nuestros vehículos han evolucionado drásticamente tanto en diseño como en calidad, lo que garantiza que nuestras instalaciones y la experiencia del cliente reflejen esa misma transformación”.
Hasta la fecha, más de 457 concesionarios han completado renovaciones, y Hyundai espera que más del 60% de su red de concesionarios en EE. UU. esté terminada para finales de 2025. A medida que Hyundai amplía su gama de productos y su oferta de vehículos eléctricos, las instalaciones de los concesionarios son fundamentales para alinear los espacios comerciales con la identidad vanguardista de la marca y su enfoque centrado en el cliente.
En un momento en que algunos fabricantes de automóviles están optando por modelos de venta directa al consumidor, Hyundai mantiene un firme compromiso con su red de concesionarios. Las instalaciones modernas permiten a los concesionarios liderar las relaciones con los clientes y el servicio, especialmente a medida que crece la oferta de nuevas tecnologías y sistemas de propulsión. Estos espacios renovados fomentan la educación, el servicio y la colaboración a largo plazo.
Los concesionarios Hyundai también sirven como centros comunitarios vitales para los programas filantrópicos de Hyundai, como Hyundai Hope on Wheels y Hyundai Hope, que desde hace tiempo promueve una iniciativa nacional de seguridad en asientos de seguridad para automóviles, entre muchas otras actividades. En conjunto, estos esfuerzos refuerzan la creencia de Hyundai en el poder de la conexión humana, un servicio atento y una red de concesionarios construida para perdurar.
Hyundai Motor America
Hyundai Motor America ofrece a los consumidores estadounidenses una gama de autos, SUV y vehículos eléctricos de alta tecnología, a la vez que apoya la visión de Progreso para la Humanidad de Hyundai Motor Company. Hyundai cuenta con importantes operaciones en EE. UU., incluyendo su sede norteamericana en California, la planta de ensamblaje de Hyundai Motor Manufacturing en Alabama, la nueva Metaplant America de Hyundai Motor Group y varias instalaciones de investigación y desarrollo de vanguardia. Estas operaciones, combinadas con las de los 850 concesionarios independientes de Hyundai, aportan $20.1 mil millones anuales y 190,000 empleos a la economía estadounidense, según un informe de impacto económico publicado. Para más información, visite www.hyundainews.com.
